Добрый день! Подскажите пожалуйста как быть. Нам в магазин пару дней как установили онлайн кассу (ИП на ЕНВД) Есть терминал от сбера, он привязан к 1С. Ситуация первая: Покупатель оплачивает картой, терминал в этот момент вылетает (чеки не выдал, но оплата прошла) и по 1с продажа не проходит. Наши продавцы снимают сверку итогов, чтобы удостовериться что деньги прошли, в 1с делают продажу как нал и сразу же выплату на эту сумму. (эти действия они делают чтобы выдать покупателю чек). Но в Z-отчете идут расхождения на эту сумму. Ситуация вторая: Покупатель также хочет оплатить картой, но 1с и терминал в этот момент не работает. Продавцы приносят терминал со второго магазина (также наш магазин, но оформлен на другое ИП). Пробивают оплату по безналу. И выписывают товарный чек. Потом в 1с пробивают как оплата налом. Соответственно идут расхождения по Z-отчету. Объяснительные конечно же они пишут на данные ситуации. Но хотелось бы чтобы этих проблем вообще не возникало. Помогите пожалуйста.
или
Задать вопрос
Оплата по безналу
Чем же вам помочь? Настроить терминал? Чтоб не вылетал? Боюсь, через форум это не получится :) Вы не правы в обоих случаях в принципе. Ни выбивать чек по налу на безнал, ни тем более делать после этого выплату, ни бить выручку одного ИП по кассе другого - нельзя. Вы создаете ошибки, которые невозможно нормально исправить. Раз у вас такие проблемы - договаривайтесь с покупателями, берите контакты и высылайте чеки электронно, после того, как они пробьются. Это как раз допускается.
Создайте новый комментарий в теме
Есть вопрос по другой теме? Можете создать Новое обсуждение