Прошу помочь.
Кассир ошибочно пробил чек на возврат. Фактически возврата не было. Смену закрыли.
Как исправить ошибку?
Спасибо за ответ!
или
Задать вопрос
Ошибочно пробили чек на возврат
А продажа была? Всю историю можете рассказать? У покупателя какой в итоге чек?
Не было никакого покупателя. Кассир говорит "касса зависла" и сама чек пробила. Это уже не первый раз.
19.11.2018 были проведены чеки:
продажа на сумму 6700 и
возврат 344 руб. по ошибке.
Фактически в кассе 6700., а в ОФД переданы данные 6356
продажа на сумму 6700 и
возврат 344 руб. по ошибке.
Фактически в кассе 6700., а в ОФД переданы данные 6356
Занятная у вас касса )) Что по этому поводу обслуживающие говорят?
По ситуации: пробивайте чек коррекции на 344 руб. (в любую смену). Прикладывайте письменный рассказ кассира по ситуации. Если будет что-то от обслуживающей ККМ фирмы - можно тоже присовокупить.
По ситуации: пробивайте чек коррекции на 344 руб. (в любую смену). Прикладывайте письменный рассказ кассира по ситуации. Если будет что-то от обслуживающей ККМ фирмы - можно тоже присовокупить.
Думаю мой кассир по поводу сбоя ККМ немного лукавит.
Просто ручки "кудрявые"..
Уже не первый раз ошибается.
Просто ручки "кудрявые"..
Уже не первый раз ошибается.
Позвонила в техподдержку ККМ. Сказали нужно просто пробить "обратный" чек.Т.е. в моем случает Чек на приход на сумму 344 руб.
На этот счет появились сомнения, и я позвонила в пару налоговых.
Инспектор сказал, "обратный" чек можно пробивать только если смена не закрыта. Если смену закрыли, то только Чек коррекции + объяснительная от кассира.
На этот счет появились сомнения, и я позвонила в пару налоговых.
Инспектор сказал, "обратный" чек можно пробивать только если смена не закрыта. Если смену закрыли, то только Чек коррекции + объяснительная от кассира.
Создайте новый комментарий в теме
Есть вопрос по другой теме? Можете создать Новое обсуждение