Возврат по онлайн кассе

Теперь чек выбивается и в том случае, когда товар возвращается не в день покупки. То есть, даже если покупатель вернул товар на следующий день или позже, кассир возвращает ему денежные средства из ящика кассового аппарата.

Особенности чека на возврат

Поправки в закон о ККТ ввели понятие чек коррекции. В связи с этим некоторые продавцы решили, что он будет применяться при возврате. Однако это не так. Чек коррекции никак не связан с возвратом покупателю денежных средств. Он выбивается тогда, когда кассир по какой-то причине не выбил фискальный документ сразу или сформировал его с ошибкой. Чек коррекции может быть выбит и на реализацию товара, и на его возврат — в зависимости от того, в какую операцию вкралась ошибка.

В случае же, когда покупателю возвращаются денежные средства из кассы, нужно выбивать обычный чек, но с признаком «возврат прихода». В зависимости от того, в какой день покупатель вернул товар, будут различаться и действия кассира:


если в тот же день, то кассир просто выбивает чек с признаком «возврат прихода», а онлайн-касса передает эти сведения ФНС.
если в другой день, то кассир должен отыскать нужную смену в памяти ККТ (она хранит информацию за последние 14 дней), найти чек, которым оформлялась реализация возвращаемого товара, и сделать его возврат (чек с признаком «возврат прихода» будет сформирован и передан в ФНС).



Документальное оформление

Раньше при возврате денежных средств продавец составлял Акт о возврате по форме КМ-3. Больше эту форму заполнять не нужно. Она и прочие формы, утвержденные постановлением Госкомстата России от 25.12.98 № 132, были отменены, поскольку не относятся к законодательству о применении ККТ. Организация может применять иные формы для оформления возврата товара — их необходимо разработать и утвердить.

Требовать с покупателя заявление на возврат товара с указанием паспортных данных также необходимости больше нет. Этот документ служил основанием для составления расходного кассового ордера. Теперь же при возврате деньги выдаются из ящика онлайн-кассы, а эта операция формированием «расходника» не сопровождается.

В вашем случае - не нужно. Возврат обязательно должен быть пробит на том же аппарате, что и выручка из которой идет возврат.

Подробнее, пожалуйста. Где приобрел, когда приобрел, куда вернул, когда вернул и почему.

Одним из обязательных реквизитов кассового чека является признак расчета (абз. 8 п. 1 ст. 4.7 Закона N 54-ФЗ): 
• приход - получение средств от покупателя (клиента);
• возврат прихода - возврат покупателю (клиенту) средств, полученных от него
• расход - выдача средств покупателю (клиенту);
• возврат расхода - получение средств от покупателя (клиента), выданных ему;
Вопрос как отменить возврат прихода на онлайн кассе официально нигде не урегулирован. Исходя из прописанных в законодательстве возможностей, я думаю, необходимо сформировать чек коррекции. У него только 2 признака: приход и расход. В данном случае придется пробить чек коррекции с признаком приход (обратная операция) на 1000 руб.
При этом в исправительном чеке в качестве дополнительного реквизита чека (тег 1192) рекомендуется указывать фискальный признак первоначального чека с ошибкой (Приложение N 2 к Приказу ФНС России от 21.03.2017 N ММВ-7-20/229@ "Об утверждении дополнительных реквизитов фискальных документов и форматов фискальных документов, обязательных к использованию"). Если его не будет, налоговики могут потребовать предоставления дополнительных письменных пояснений.
Истребовать объяснения с кассира при возникновении подобных ситуаций также необходимо.